Auteur/autrice : RSE ATTITUDE

Illustration avec l’entreprise ALPHA TP et son Responsable QSE-RSE, Matthieu MAURY qui a eu la gentillesse de nous accorder une interview pour évoquer les liens entre certification QSE (Qualité-Sécurité-Environnement) et démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Alors, à vos marques, prêts…sautez le pas ! Les bénéfices de la RSE pour les PME sont multiples.

• Pouvez-vous nous présenter succinctement votre entreprise (métier, nombre de salariés, date de création, types de clients…) ?

“Notre entreprise est une SCOP créée en 1983 et spécialisée dans les Travaux Publics et comptant actuellement 85 salariés. Nous travaillons principalement pour les collectivités locales, les aménageurs privés et dans une moindre mesure les autres acteurs publics ou privés.”

• Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

“L’engagement social fait partie de l’ADN des SCOP et l’engagement QSE est ancré depuis longtemps dans notre stratégie d’entreprise. De là à franchir le cap de la RSE il n’y avait qu’un pas à faire, facilité par la Fédération des SCOP du BTP qui a proposé à ce moment-là un accompagnement vers l’évaluation.”

• Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

“Rédaction d’un rapport RSE tous les 2 ans : Ce rapport diffusé à l’ensemble de notre personnel et à nos parties prenantes externes est un excellent support de communication d’entreprise vis-à-vis de nos partenaires. Le rapport RSE démontre la volonté de l’entreprise de réfléchir sur le long terme.

Développement d’un partenariat gagnant-gagnant avec la CPAM : Ce partenariat nous permet de bénéficier d’une aide technique et financière pour nos démarches d’hygiène et de sécurité.

Ainsi, nous participons à des actions nationales, ce qui permet d’établir une relation de confiance avec notre contrôleur CRAMIF.“

• Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

“Compte tenu de notre activité et du fait que nos marchés sont quasi exclusivement passés par appel d’offre, il nous est très difficile d’établir une communication régulière et constructive avec nos clients.”

• Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

“La démarche RSE nous a permis de regrouper sous un même système et dans une même démarche l’ensembles de nos actions QSE, culturelles et sociales. Depuis, nos actions sont mieux tracées et plus lisibles.”

• Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

“Pour les entreprises disposant déjà de démarches ou certifications QSE, allez-y, la démarche RSE ISO 26000 est entièrement compatible avec les autres et ne prend pas beaucoup plus de temps, en plus elle permet une meilleure communication avec ses partie prenantes externes.

Pour les entreprises que ne disposent pas de système de management QSE, faites un diagnostic RSE. Le diagnostic est simple et n’engage à rien. Il permet d’avoir une bonne idée de l’état des démarches de son entreprise, ses forces et ses faiblesses. Il reste souvent un bon tremplin vers la mise en place d’une démarche structurée et une éventuelle labellisation. Enfin la démarche ISO 26000 est calquée sur les autres normes ISO et développer une démarche RSE permet de répondre en partie aux problématiques QSE, ce qui est parfait pour les entreprises souhaitant faire reconnaitre leurs démarches sans forcément être certifiées.”

Partageons ensemble nos expériences RSE pour contribuer à un monde meilleur ! Aujourd’hui, partons à la découverte de l’entreprise AGRIP’, une TPE de 4 salariés qui a souhaité dès sa création en tant que société coopérative (SCOP) s’engager dans la RSE, par conviction. RSE ATTITUDE a eu énormément de chance de pouvoir accompagner cette belle pépite jusqu’à l’obtention du Label ENGAGE RSE de l’AFNOR fin 2020, certainement l’un des labels les plus exigeants en matière de Responsabilité Sociétale.

• Pouvez-vous nous présenter succinctement votre entreprise (métier, nombre de salariés, date de création, types de clients…) ?

“Agrip’, société de cordistes, travaux en hauteur et d’accès difficile. Nous sommes rattachés au secteur du BTP. Nous effectuons des travaux de rénovations (second œuvre)

Nous avons créé cette entreprise sous forme de SCOP SARL en novembre 2014. Nous avons 4 salariés et avons recours aux intérimaires.

Nous travaillons avec tout type de client : syndic de propriété, entreprise de TP/BTP, particuliers, régie immobilière, administration publique…“

• Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

“Lors de la présentation du label RSE par la fédération des SCOP du Bâtiment, nous avons découvert que cette démarche correspondait parfaitement à la philosophie d’une SCOP et donc de fait d’Agrip’.”

• Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

“Tout d’abord, la réalisation de notre bilan carbone (renouvelé tous les 3 ans environ) et par la suite mise en place d’un véritable plan d’action visant à réduire notre empreinte carbone.

D’autre part, après consultation de l’ensemble de nos collaborateurs, nous avons noué un partenariat avec une ostéopathe qui se déplace dans nos locaux de façon régulière. Cela permet de prévenir les troubles musculosquelettiques qui sont assez fréquents chez les cordistes dont le corps est très sollicité dans le cadre des chantiers que nous menons.

Enfin, nous favorisons les achats locaux afin de promouvoir l’ancrage territorial et avons fait évoluer notre stratégie vers des achats plus responsables. Ainsi, nous avons formalisé un questionnaire et une charte d’achats responsables pour inviter nos principaux fournisseurs à respecter un certain nombre d’engagements au niveau de l’éthique dans les affaires, de la qualité des conditions de travail et du respect de l’environnement. A titre d’exemple plus concret, nous avons adopté des systèmes d’ancrage mécanique à la place des chevilles chimiques ; pour les peintures, nous nous sommes orientés vers des produits limitant les solvant ou des peintures minérales ; quant au matériel électroportatif, nous utilisons du matériel sans charbon ayant l’intérêt de réduire les interventions de maintenance.”

• Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

“Principalement le manque de temps pour une petite structure comme la notre où il faut gérer les priorités du quotidien afin de satisfaire nos clients tout en nous projetant sur le plus long terme avec la démarche RSE qui est très structurante.

Le seconde difficulté réside dans l’implication de l’ensemble des collaborateurs dans la RSE qui n’est pas toujours évidente à déployer quand vous avez des cordistes répartis sur différents chantiers et donc toujours en déplacement.“

• Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

“La démarche RSE a permis la formalisation de l’ensemble de nos procédures et de réaliser un état des lieux de l’entreprise. Nous avons ainsi pu réaliser que nous avions plus points forts et qu’il était essentiel de poursuivre sur cette voie. La démarche RSE nous a donc amené à mieux structurer notre organisation.

A noter que cela nous a rapproché de nos parties prenantes et nous a donné la possibilité de nouer des partenariats plus forts avec nos clients, fournisseurs, fédérations, etc.”

• Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

“Pour palier aux difficultés que vous rencontrerez sans doute, il est nécessaire de se faire accompagner par un expert convaincu des bienfaits de la RSE.”