La RSE, c’est engager l’entreprise dans l’amélioration continue…

Nous vous proposons aujourd’hui de poursuivre nos témoignages de PME résolument engagées dans la Responsabilité Sociétale avec l’entreprise STPEE.

Accompagnée par RSE ATTITUDE dès 2013, STPEE a obtenu en 2021 le plus haut niveau de maturité RSE selon le référentiel Engagé RSE de l’AFNOR : “Exemplarité” (score supérieur à 700 points sur 1000). Il faut du temps pour agir efficacement sur tous les champs du développement durable mais aussi beaucoup d’énergie (forcément renouvelable !). La preuve avec Stéphanie JULIEN, Responsable QSE et RSE de STPEE qui a su associer pragmatisme et convictions pour engager les salariés dans ce projet. Une réussite féminine dans un milieu très masculin, une nouvelle illustration des bienfaits de la mixité en entreprise…ça aussi, c’est de la RSE !

  • Pouvez-vous nous présenter succinctement votre entreprise ?

“STPEE est une SCOP du BTP spécialisée dans les métiers de l’électricité, créée ex-nihilo en 1936. Nous sommes actuellement 200 salariés répartis sur 4 sites : le siège Villebon sur Yvette, et 3 agences basées à Meaux (77), Gisors (27) et Gargenville (78).

Nos clients sont Enedis, les syndicats d’électrification, les collectivités territoriales, les hôpitaux et les pétroliers (station-service).

Nous sommes certifiés en qualité (ISO 9001 depuis 1999), en sécurité (OHSAS 18001 depuis 2014 remplacé ISO 45001 en 2020), en environnement (ISO 14001 en 2014), en géoréférencement depuis 2017 et évalué RSE depuis 2015, le dernier renouvellement nous a positionné au niveau « exemplaire » du modèle.”

  • Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

“En 2013, la FR SCOP BTP IDF lance un programme d’accompagnement des SCOP à la RSE. JM. Kerherno, le PDG de STPEE est aussi président de la fédération régionale et nous inscrit naturellement dans ce programme.

En parallèle, il participe aux travaux de rédaction du label RSE SCOP BTP.

De ce fait, nous faisons partie des premières SCOP a présenté le label RSE SCOP BTP et Engagé RSE d’AFNOR.”

  • Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

“Après près de 8 ans de démarche, c’est difficile de choisir… !

1/ Handicap (2018 – 2019) – Accompagnement PiDieM

Diagnostic auprès d’une trentaine de salariés de l’entreprise afin de déterminer la politique à mettre en place en adéquation avec le conseil de direction et le CHSCT

Sensibilisation de l’ensemble des salariés à la question du handicap et dédramatisation

Accompagnement individuel et confidentiel des salariés dans la reconnaissance de leur qualité de travailleur handicapé (RQTH)

Passage de 4 salariés à 18 en 1 an dans une période où les modes de calculs évoluent et sont moins favorables à l’entreprise

Mais surtout libération de la parole des salariés concernés, aucun n’a considéré que son cas devait être traité de façon confidentielle.

2/ Responsabilisation des acteurs de l’entreprise en Santé Sécurité

Afin que chacun se sente acteur de sa santé et sécurité au travail, l’ensemble des salariés de l’entreprise a suivi une formation à la vigilance partagée sur 2 jours (Play-Safe ®).

Puis nous avons déployé des causeries numériques (sur smartphone en détournant l’usage premier des Google Form) animés par les chefs d’équipes ou de chantier.

Nous avons challengé les Conducteurs de Travaux, responsable d’affaire et chef d’agence à la formalisation des Visites Prévention Sécurité (VPS) qui viennent d’être elles aussi numérisées sous forme d’application PowerApps

Chacun a son rôle à jouer en prévention.”

  • Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

“La première est la confusion entre QSE et RSE et la seconde la crainte des opérationnels liée à une surcharge de travail.

En fait, il a fallu sensibiliser, expliquer, rassurer…mais comme toute démarche de conduite du changement !”

  • Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

“Il permet de mettre en lumière la vision de l’entreprise, de fédérer les équipes autour d’un projet commun et de nous pousser à nous améliorer jour après jour.”

  • Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

“Sans le savoir, vous en faites déjà ! Trouvez quelqu’un pour vous accompagner pour éclairer vos actions sous un nouvel angle et vous découvrirez que vous avez déjà de nombreuses actions à valoriser. Il ne vous reste plus qu’à vous lancer…”

De la QSE à la RSE, il n’y a qu’un pas…

Illustration avec l’entreprise ALPHA TP et son Responsable QSE-RSE, Matthieu MAURY qui a eu la gentillesse de nous accorder une interview pour évoquer les liens entre certification QSE (Qualité-Sécurité-Environnement) et démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Alors, à vos marques, prêts…sautez le pas ! Les bénéfices de la RSE pour les PME sont multiples.

  • Pouvez-vous nous présenter succinctement votre entreprise (métier, nombre de salariés, date de création, types de clients…) ?

“Notre entreprise est une SCOP créée en 1983 et spécialisée dans les Travaux Publics et comptant actuellement 85 salariés. Nous travaillons principalement pour les collectivités locales, les aménageurs privés et dans une moindre mesure les autres acteurs publics ou privés.”

  • Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

“L’engagement social fait partie de l’ADN des SCOP et l’engagement QSE est ancré depuis longtemps dans notre stratégie d’entreprise. De là à franchir le cap de la RSE il n’y avait qu’un pas à faire, facilité par la Fédération des SCOP du BTP qui a proposé à ce moment-là un accompagnement vers l’évaluation.”

  • Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

Rédaction d’un rapport RSE tous les 2 ans : Ce rapport diffusé à l’ensemble de notre personnel et à nos parties prenantes externes est un excellent support de communication d’entreprise vis-à-vis de nos partenaires. Le rapport RSE démontre la volonté de l’entreprise de réfléchir sur le long terme.

Développement d’un partenariat gagnant-gagnant avec la CPAM : Ce partenariat nous permet de bénéficier d’une aide technique et financière pour nos démarches d’hygiène et de sécurité.

Ainsi, nous participons à des actions nationales, ce qui permet d’établir une relation de confiance avec notre contrôleur CRAMIF.

  • Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

“Compte tenu de notre activité et du fait que nos marchés sont quasi exclusivement passés par appel d’offre, il nous est très difficile d’établir une communication régulière et constructive avec nos clients.”

  • Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

“La démarche RSE nous a permis de regrouper sous un même système et dans une même démarche l’ensembles de nos actions QSE, culturelles et sociales. Depuis, nos actions sont mieux tracées et plus lisibles.”

  • Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

“Pour les entreprises disposant déjà de démarches ou certifications QSE, allez-y, la démarche RSE ISO 26000 est entièrement compatible avec les autres et ne prend pas beaucoup plus de temps, en plus elle permet une meilleure communication avec ses partie prenantes externes.

Pour les entreprises que ne disposent pas de système de management QSE, faites un diagnostic RSE. Le diagnostic est simple et n’engage à rien. Il permet d’avoir une bonne idée de l’état des démarches de son entreprise, ses forces et ses faiblesses. Il reste souvent un bon tremplin vers la mise en place d’une démarche structurée et une éventuelle labellisation. Enfin la démarche ISO 26000 est calquée sur les autres normes ISO et développer une démarche RSE permet de répondre en partie aux problématiques QSE, ce qui est parfait pour les entreprises souhaitant faire reconnaitre leurs démarches sans forcément être certifiées.”