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Nous vous partageons aujourd’hui le retour d’expérience RSE de l’entreprise DTF Medical accompagnée par RSE ATTITUDE dans la structuration de sa démarche développement durable. Merci à Marie MARCON, Directrice RH et RSE, d’avoir eu la gentillesse de répondre à nos questions !

• Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

« DTF medical est une PME stéphanoise (50 salariés) qui s’emploie au quotidien à aider et accompagner les individus, tout au long de la Vie. Depuis plus de 70 ans, la société conçoit, fabrique et distribue des solutions (dispositifs médicaux) de haute-qualité et innovantes qui améliorent la santé et le bien-être de milliers de personnes, tant en France qu’à l’étranger, dans les secteurs de l’Allaitement, l’Aérosolthérapie et le Traitement de la Plaie. La société fait partie d’un groupe familial, DTF medical Group. »

• Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

« Inscrit dans notre ADN depuis toujours, la protection de la Vie et de ce fait, le respect des femmes, des hommes et de l’environnement est une évidence.

De manière naturelle, de nombreuses actions, empreintes de bons sens, ont donc été menées par le passé dans différents domaines.

Fort de cet état, en 2021, nous avons souhaité réaliser un état des lieux de nos pratiques ESG (Environnementales, Sociales et Gouvernance) qui nous a conduit, en 2022, à initier une structuration de notre démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Cette conscience de « responsabilité ESG », portée par les plus hauts niveaux de gouvernance du Groupe (Actionnaires, Conseil de Surveillance et CoDir), a permis de mettre en place une structure projet pragmatique qui s’est appuyée notamment sur l’ISO 26000 pour bâtir les contours et les lignes directrices de la démarche RSE. »

• Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

« Gouvernance : le management responsable, bienveillant et collaboratif, une communication transparente et régulière auprès de nos partenaires internes (collaborateurs, actionnaires, Conseil de Surveillance…) et le respect des réglementations applicables

Environnement : gestion, traitement et recyclage des déchets, le suivi des consommations énergie, eau et papier, mais également la démarche de dématérialisation des documents

Social : la sécurité avant tout ! Des équipements de travail individuels à disposition, des actions hygiène, santé, sécurité et conditions de travail formalisées, des indicateurs de suivi et les documents réglementaires mis à jour (document unique…). La définition du rôle et responsabilités de chacun via des définitions de fonction et des organigrammes communiqués à tous. Le parcours d’intégration structuré pour tout nouvel embauché pour faciliter la prise de poste, la connaissance du groupe, des process, des produits et des collaborateurs. Enfin, la mise en place d’actions et avantages sociaux en faveur de la qualité et des conditions de vie notamment au travail : protection sociale responsable et de qualité (mutuelle et prévoyance pour tous), télétravail, charte informatique et charte de droit à la déconnexion pour une bonne utilisation des NTIC, accès au service d’une assistante sociale…

Communauté et développement local : Démarche de sponsoring en faveur d’associations, le mécénat de compétences et participation à des groupes de travail (locaux, sectoriels…). Le soutien actif d’une association d’aide à l’insertion des personnes en situation de handicap par le travail. L’organisation de visite du site industriel pour les étudiants et les publics éloignés de l’emploi ».

• Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

« Prioriser les actions pour les mener à terme et insuffler l’esprit RSE dans les pratiques opérationnelles pour impliquer les collaborateurs. »

• Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

« Je dirai tout d’abord la fierté d’agir pour le bien commun, mais aussi le fait de s’engager dans une démarche d’amélioration continue. C’est également répondre à l’intérêt des partenaires, des nouvelles générations à suivre et à participer à notre Histoire. »

• Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

« Privilégier le bon sens et la théorie des petits pas ! »

Place aujourd’hui au témoignage de la société Impex, concepteur et distributeur multicanal de gammes d’accessoires et de services automobiles, deux-roues et animalerie. Basée dans la commune de Chimilin dans l’Isère, cette entreprise a engagé une stratégie RSE depuis 2022 avec le soutien de RSE ATTITUDE. Hélène ANSELME, Directrice des Ressources Humaines et Harold MARGERY, Responsable Qualité nous partagent leur expérience de la RSE dans les PME.

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

Depuis 50 ans, Impex est spécialisée dans la conception et la distribution multicanal d’équipements et services multimarques d’accessoires automobile, 2 roues et animalerie. Voici quelques chiffres sur l’entreprise :

• 126 M€ CA

• 255 collaborateurs

• 4000 clients (GSA, GSS, GSB, E-commerce)

• 500 commandes expédiées chaque jour

• 4 000 produits au catalogue et 5 000 points de vente livrés

• 500 fournisseurs partenaires

Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche RSE ?

Pour répondre aux fortes attentes qui émanent de tous horizons. Tout d’abord les consommateurs qui veulent aller vers une consommation plus responsable et gagner en pouvoir d’achat. Nos salariés, en quête de sens et de projets collectifs fédérateurs. Et enfin nos clients, de plus en plus exigeants dans la qualité des produits que nous leur proposons vis-à-vis de leurs propres engagements RSE.

Pourriez-vous nous partager 2 ou 3 bonnes pratiques RSE concrètes mises en place dans votre entreprise ?

Proposer aux consommateurs finaux des flacons « éco remplissable » avec une solution de recharge en grand conditionnement afin de réduire la génération d’emballages.

Suppression du plastique présent dans les emballages, à travers de nombreuses gammes de produits à nos marques ou à marque distributeur.

Pour aller plus loin dans notre engagement territorial, nous faisons appel à trois structures locales qui offrent une opportunité aux personnes les plus éloignées de l’emploi, c’est ainsi qu’en 2023 nous avons signé 3 conventions de partenariat.

Mise en place du dispositif « Mon Kiné au travail » ; chaque semaine, nos salariés ont la possibilité de rencontrer une kiné qui leur assurera tout au long de l’année un suivi personnalisé de leur pathologie, ou tout simplement un massage détente selon les besoins de chacun.

Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre démarche RSE ?

Trouver du temps !

Convaincre les salariés du bien fondé de notre démarche. Mais nous en sommes qu’au début. Nous avons hâte de publier notre 1^er rapport RSE pour montrer des exemples concrets.

Quels grands avantages avez-vous retiré de votre engagement dans la RSE ?

C’est encore trop tôt pour le dire, nous manquons de recul. Mais nous pouvons déjà dire que cette démarche nous apporte plus de rigueur, du dialogue entre les services grâce aux groupes de travail, et nous fait questionner sur nos pratiques.

Pour terminer, si vous aviez un conseil à donner à une entreprise qui souhaite engager une démarche RSE, quel serait-il ?

Nous faisons tous, dans nos entreprises, de la RSE sans le savoir. Réaliser un audit initial permet d’ouvrir les yeux sur nos pratiques, bonnes ou moins bonnes, et de voir qu’il ne manque parfois pas grand-chose pour gagner en Responsabilité.