Engager les salari\u00e9s dans une d\u00e9marche RSE, c’est d’abord prendre en consid\u00e9ration la question de la conduite du changement<\/strong>. En effet, on constate que 70 % des changements organisationnels n\u2019atteignent pas leurs objectifs : la grande majorit\u00e9 des \u00e9checs ne d\u00e9coulent pas de causes \u00ab techniques \u00bb (budget insuffisant, manque de planification, d\u00e9ploiement des moyens inad\u00e9quats…), mais de l\u2019absence d\u2019une prise en compte suffisamment adapt\u00e9e du facteur humain. Nous n\u00e9gligeons en effet trop souvent les impacts du changement sur les collaborateurs et leurs besoins d’accompagnement en situation de changement. Et la Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale, c’est du changement \u00e0 l’\u00e9tat pur !<\/p>\n\n\n\n De quel changement parle-t-on exactement quand on aborde le sujet de la RSE ? C’est d’abord une r\u00e9volution dans l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit <\/strong>(on parle vision, valeurs, exemplarit\u00e9\u2026), la RSE implique par ailleurs une n\u00e9cessaire transversalit\u00e9<\/strong> (en interne afin de ne plus fonctionner en silots), mais aussi une exigence de gouvernance nouvelle <\/strong>(concertation, transparence, reporting) et enfin l’int\u00e9gration de l\u2019ensemble des parties prenantes <\/strong>internes et externes(\u00e9changes, contrats, partenariats\u2026). La RSE, c’est en r\u00e9sum\u00e9 un changement qui impactera la culture, les pratiques et les comportements <\/strong>au sein de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9cisons maintenant la notion de conduite du changement<\/strong> : \u00ab\u00a0C’est l\u2019ensemble de la d\u00e9marche qui va de la perception d\u2019un probl\u00e8me d\u2019organisation \u00e0 la d\u00e9finition d\u2019un cadre d\u2019actions qui permet l\u2019\u00e9laboration, le choix et la mise en \u0153uvre d\u2019une solution dans des conditions optimales de r\u00e9ussite\u00a0\u00bb. Il sera donc essentiel d’accompagner le changement<\/strong> inh\u00e9rent \u00e0 la mise en place de la RSE au sein de l’entreprise, et ce pour plusieurs raisons : l\u2019int\u00e9gration du d\u00e9veloppement durable bouscule les rep\u00e8res, les habitudes, la RSE ne s’obtient pas uniquement en mettant en place des process et des outils, et elle soul\u00e8ve des freins sp\u00e9cifiques. Le besoin d\u2019accompagnement du changement est souvent sous-estim\u00e9 alors que le succ\u00e8s demande la mise en place d\u2019une d\u00e9marche int\u00e9gr\u00e9e et structur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9tapes cl\u00e9s de la conduite du changement pour la r\u00e9ussite de la RSE en entreprise :<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Clarifier les objectifs recherch\u00e9s pour votre projet RSE<\/p>\n\n\n\n 2. Identifier et lever les freins en interne<\/p>\n\n\n\n 3. S\u2019appuyer sur la hi\u00e9rarchie et associer les parties prenantes<\/p>\n\n\n\n 4. D\u00e9finir un calendrier et des outils de suivi<\/p>\n\n\n\n 5. Communiquer r\u00e9guli\u00e8rement sur l’avancement du projet<\/p>\n\n\n\n Quelques exemples de bonnes pratiques de mobilisation…<\/strong><\/p>\n\n\n\n Selon la culture de l\u2019entreprise, son organisation, ses acteurs, les besoins et pratiques peuvent \u00eatre diff\u00e9rents. Il n\u2019y a pas une recette unique et universelle pour mener au changement, \u00e0 la transformation. Nous vous proposons ici des ingr\u00e9dients de base identiques, des fondamentaux, \u00e0 ajuster et \u00e0 composer afin d’imaginer une recette sur-mesure pour votre organisation. Et \u00e0 adapter en cours de route pour prendre en compte ce qui \u00e9merge.<\/p>\n\n\n\n Classiquement, on peut distinguer trois types d’actions de mobilisation pour faciliter le d\u00e9ploiement de la RSE aupr\u00e8s des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n D\u2019abord, des actions de sensibilisation<\/strong> pour cr\u00e9er une prise de conscience des enjeux du d\u00e9veloppement durable, des d\u00e9clics, donner envie et apporter du sens ainsi que des rep\u00e8res aboutissant progressivement au d\u00e9veloppement d’une culture commune bas\u00e9e sur les principes de la RSE. Quelques id\u00e9es : organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements <\/strong>(conf\u00e9rences, conventions, projections de films, expositions, th\u00e9\u00e2tre-forum en lien avec des sujets RSE\u2026), utilisation de outils de communication interne <\/strong>(int\u00e9grer le th\u00e8me de la RSE et partager des bonnes pratiques dans un journal interne, informer sur l\u2019intranet, utiliser l\u2019affichage interne\u2026), ou encore des jeux ou quizz<\/strong> simples pour activer quelques bons r\u00e9flexes !<\/p>\n\n\n\n Ensuite, un plan de formation<\/strong> qui vise \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences, mais aussi d\u00e9velopper de nouveaux savoirs, savoir-faire, savoir \u00eatre. Voici quelques pistes comme l\u2019e-learning. <\/strong>Cela peut d\u00e9buter par la participation \u00e0 un serious-game sur le th\u00e8me du d\u00e9veloppement durable (exemple avec l’outil CiviTime – www.civitime.com<\/a>) ou encore la diffusion d’une web-s\u00e9rie comme celle que nous avons con\u00e7ue pour nos clients au sein de RSE ATTITUDE : \u00ab\u00a0La RSE en pratique, adoptons la RSE Attitude !\u00a0\u00bb permettant de sensibiliser simplement et \u00e0 distance les salari\u00e9s d’une entreprise gr\u00e2ce \u00e0 la diffusion de 4 \u00e9pisodes de 20 minutes pour d\u00e9couvrir progressivement le monde merveilleux de la RSE !<\/p>\n\n\n\n Les formations en pr\u00e9sentiel \u00e0 la RSE <\/strong>sont \u00e9galement essentielles via des modules anim\u00e9s pour des groupes de collaborateurs afin de faire \u00e9merger des id\u00e9es sur des sujets RSE ou bien acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences RSE cl\u00e9s par fonction (formation aux achats responsables pour les acheteurs, \u00e9galit\u00e9\/diversit\u00e9 pour les fonctions RH, communication responsable pour les marketeurs\u2026)<\/p>\n\n\n\n Enfin, dernier type d\u2019actions, il s\u2019agira \u00e9galement de favoriser les modifications de pratiques et comportements sur le long terme par des d\u00e9marches participatives<\/strong> avec les salari\u00e9s. Organis\u00e9es de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re et r\u00e9currente, elles sont primordiales pour animer la d\u00e9marche sur la dur\u00e9e et maintenir l\u2019\u00e9mulation autour du projet RSE : bo\u00eetes \u00e0 id\u00e9es, appel \u00e0 projets, espaces de dialogue, troph\u00e9es RSE, cong\u00e9s solidaires, m\u00e9c\u00e9nat de comp\u00e9tence, b\u00e9n\u00e9volat en association, etc.<\/p>\n\n\n\n En conclusion, vous l’aurez compris, la r\u00e9ussite d’une d\u00e9marche RSE dans une organisation d\u00e9pend en grande partie de la capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser les collaborateurs dans le projet. Il est primordial de booster la culture de la transversalit\u00e9 et du collaboratif <\/strong>afin de r\u00e9ussir le changement pour inventer le monde d’apr\u00e8s…un monde conciliant en permanence les enjeux humains, \u00e9conomiques et environnementaux !<\/p>\n\n\n\n Cela requiert m\u00e9thode comme nous avons pu vous le partager dans cet article mais aussi et surtout de fortes convictions<\/strong> \u00e0 tous les niveaux dans l\u2019entreprise. Il est essentiel de donner envie aux salari\u00e9s de s\u2019impliquer et d\u2019agir utilement en mati\u00e8re de Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale. N\u2019ayons pas peur des mots, un facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite est de bien \u00ab marketer \u00bb sa d\u00e9marche RSE en interne afin de cr\u00e9er des d\u00e9clics, susciter le d\u00e9sir de se mettre en mouvement\u2026et selon les personnes, les prises de conscience sont parfois rapides ou alors tr\u00e8s progressives. Dans tous les cas, chacun d\u2019entre nous doit se sentir libre d\u2019agir, sans en \u00eatre contraint, c\u2019est comme cela qu\u2019on avance le plus loin sur le chemin de la RSE !<\/p>\n\n\n\n Illustration avec ce court m\u00e9trage qui nous invite \u00e0 nous questionner sur notre \u00ab\u00a0pouvoir d\u2019agir\u00a0\u00bb… Merci au r\u00e9alisateur Thomas Valette d\u2019avoir accept\u00e9 de nous le partager.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/rseattitude.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Titre-webs\u00e9rie.png\")
<\/figure>\n\n\n\n