{"id":472,"date":"2019-10-01T20:03:47","date_gmt":"2019-10-01T18:03:47","guid":{"rendered":"http:\/\/rseattitude.fr\/?p=472"},"modified":"2019-10-01T20:03:47","modified_gmt":"2019-10-01T18:03:47","slug":"communiquer-responsable-cest-mettre-en-valeur-ses-imperfections","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rseattitude.fr\/index.php\/2019\/10\/01\/communiquer-responsable-cest-mettre-en-valeur-ses-imperfections\/","title":{"rendered":"Communiquer responsable, c’est mettre en valeur ses imperfections…"},"content":{"rendered":"

Comment communiquer responsable en mati\u00e8re de RSE\u00a0?<\/strong><\/p>\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9 des entreprises qui communiquent \u00e0 outrance sur leur d\u00e9marche RSE, sans mod\u00e9ration et parfois (souvent\u00a0!) sans action concr\u00e8te et d\u2019envergure, de l\u2019autre des entreprises qui agissent au quotidien pour un monde meilleur mais qui ne se soucient gu\u00e8re de s\u2019en faire la publicit\u00e9\u2026et entre les deux, des organisations qui communiquent de fa\u00e7on ponctuelle sur une action en lien avec la RSE car il faut bien communiquer sur la RSE, c\u2019est dans l\u2019air du temps\u00a0!<\/p>\n

On caricature un peu, quoique\u2026<\/p>\n

Comment communiquer sur sa d\u00e9marche RSE sans tomber dans les travers du greenwashing ou du socialwashing\u00a0? essayons d\u2019apporter quelques \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse.<\/p>\n

Inutile de rappeler que la condition essentielle d\u2019une communication RSE r\u00e9ussie, c\u2019est\u2026d\u2019avoir mis en \u0153uvre une d\u00e9marche RSE \u00e0 long terme qui g\u00e9n\u00e8re d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9sultats positifs tant au niveau social, \u00e9thique et environnemental. Effectivement, pas possible de communiquer de fa\u00e7on responsable si les arguments mis en avant ne reposent pas sur une r\u00e9elle strat\u00e9gie RSE positionn\u00e9e au centre de la gouvernance. Les actions \u00e0 communiquer doivent \u00eatre \u00e0 la fois strat\u00e9giques, c\u2019est-\u00e0-dire \u00eatre en lien avec le c\u0153ur du m\u00e9tier de l\u2019entreprise, d\u2019ampleur suffisante et avec des premiers r\u00e9sultats probants.<\/p>\n

Commencer par r\u00e9diger un rapport RSE vous aidera \u00e0 cr\u00e9dibiliser votre communication. En effet, un rapport RSE va pr\u00e9senter les actions concr\u00e8tes d\u00e9ploy\u00e9es par l\u2019organisation sur ses enjeux cl\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable. C\u2019est donc tr\u00e8s utile pour communiquer de fa\u00e7on claire et transparente aupr\u00e8s de vos parties prenantes. Vous allez aussi int\u00e9grer vos indicateurs RSE qui attesterons de votre niveau de performance globale tant au niveau social, \u00e9conomique qu\u2019environnemental.<\/p>\n

En parall\u00e8le, la communication interne aupr\u00e8s des \u00e9quipes doit \u00eatre structur\u00e9e et r\u00e9alis\u00e9e de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re. Comme \u00e9voqu\u00e9 dans l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent de notre blog,<\/a> les salari\u00e9s sont au c\u0153ur de toute d\u00e9marche RSE, il est donc primordial de les informer fr\u00e9quemment des avanc\u00e9es du projet, des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et des b\u00e9n\u00e9fices retir\u00e9s. A minima, il est int\u00e9ressant d\u2019utiliser les supports de communication d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents en interne comme un journal ou l\u2019affichage par exemple. Il est souhaitable d\u2019aller plus loin en organisant des r\u00e9unions d\u2019informations et d\u2019\u00e9changes, des conf\u00e9rences, des animations type jeu-concours ou tout autre moyen de sensibilisation et d\u2019animation interne. Les meilleurs id\u00e9es de communication, ce sont vos salari\u00e9s qui les ont\u00a0!<\/p>\n

Ensuite, il peut s\u2019av\u00e9rer pertinent d\u2019int\u00e9grer la RSE dans sa strat\u00e9gie de marketing op\u00e9rationnel. Condition indispensable\u00a0: avoir engag\u00e9 des actions concr\u00e8tes pour faire \u00e9voluer son offre de produits ou services vers des pratiques de fabrication moins impactantes sur l\u2019environnement et plus vertueuses au niveau social (projet commerce \u00e9quitable, d\u00e9marche d\u2019\u00e9co-socio conception, obtention d\u2019un \u00e9colabel, etc.). De m\u00eame, une action concr\u00e8te visant \u00e0 promouvoir une consommation plus responsable aupr\u00e8s des consommateurs peut \u00eatre int\u00e9ressante \u00e0 utiliser dans son argumentaire (par exemple des conseils \u00e0 l\u2019usage ou de dosage d\u2019un produit pour r\u00e9duire sa consommation, pr\u00e9sentation des circuits d\u2019approvisionnement responsable, etc.).<\/p>\n

Pour terminer, n\u2019oublions pas que la meilleure communication responsable pour une entreprise est celle qui am\u00e8ne l\u2019organisation \u00e0 adopter une posture de sinc\u00e9rit\u00e9 et de v\u00e9rit\u00e9 dans ses prises de parole publiques. Plus clairement, plus vous ferez preuve d\u2019humilit\u00e9 dans votre communication RSE, plus vous serez convaincant. En r\u00e9sum\u00e9, communiquez sur vos failles, vos faiblesses et vous verrez que vos clients auront davantage confiance en vous\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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